Shipping policy
Aquí va:
Política de envíos
En Piedraroca preparamos cada pedido con cuidado, por eso tomamos el tiempo necesario para asegurarnos de que tu pieza llegue perfecta.
Tiempos de preparación
Todos los pedidos de piezas en stock se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Las piezas hechas a pedido especial pueden tomar hasta 15 días hábiles adicionales, lo cual se indicará al momento de la compra. Las piezas en "pre-order" tienen un tiempo de fabricación estimado de 3-6 semanas.
Envíos dentro de México
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles una vez despachado el pedido. Todos los envíos incluyen número de rastreo que se enviará por correo electrónico al momento del despacho.
Costo de envío
El costo de envío se calcula al momento del checkout según la dirección de entrega. Ofrecemos envío gratuito en pedidos mayores a [monto] MXN.
Envíos internacionales
Por el momento solo realizamos envíos dentro de México.
Responsabilidad
Una vez despachado el pedido, Piedraroca no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería. En caso de extravío, te ayudamos a gestionar el proceso de aclaración con el servicio de mensajería.
Dirección incorrecta Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos al momento de la compra. Piedraroca no se hace responsable por pedidos no entregados debido a información incorrecta.
Para cualquier duda sobre tu pedido escríbenos a [correo].